Politique de confidentialité

Clé d’Horizon s’engage à protéger la vie privée des propriétaires et des utilisateurs de son site internet.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site internet, notamment via le formulaire de simulation locative et l’outil de planification de rendez-vous téléphonique :

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données relatives au projet : Ville/commune du logement, type de bien, superficie, nombre de chambres, capacité d’accueil, statut (résidence principale ou secondaire), historique éventuel de location courte durée et date souhaitée de démarrage de la collaboration.
  • Données de planification : Date et heure choisies pour votre rendez-vous de consultation téléphonique.

2. Finalité des traitements de données

Les données personnelles recueillies sur le site Clé d’Horizon sont traitées pour des finalités spécifiques :

  • Étude de rentabilité : Estimer le revenu locatif potentiel de votre logement à Reims et dans la Vallée de la Vesle.
  • Gestion des rendez-vous : Planifier, confirmer et réaliser la consultation téléphonique initiale.
  • Relation client : Répondre à vos demandes de renseignements complémentaires et assurer le suivi commercial personnalisé.
  • Amélioration du site : Analyser la fréquentation et l’ergonomie de nos pages de façon anonyme.

3. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont stockées et conservées de manière sécurisée pendant des durées strictement limitées :

  • Données prospects/contacts : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
  • Données de navigation et cookies : Conservées pendant une durée de 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.

4. Destinataires et transfert de données

Les données collectées sont réservées à l’usage exclusif de Clé d’Horizon Conciergerie. Elles ne seront en aucun cas vendues, partagées, louées ou cédées à des tiers à des fins publicitaires ou marketing.

Certains sous-traitants techniques peuvent avoir accès à vos informations dans le strict respect de notre politique de sécurité (comme notre hébergeur Hostinger et notre outil de réservation de rendez-vous intégré).

5. Vos droits (Conformité RGPD)

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données personnelles (RGPD), vous disposez à tout moment de droits étendus sur vos données :

  • Droit d’accès : Obtenir la copie de vos données personnelles détenues par nos services.
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit d’effacement (« Droit à l’oubli ») : Demander la suppression définitive de vos informations.
  • Droit d’opposition ou de limitation : Vous opposer ou restreindre le traitement de vos données.

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous adresser votre demande par e-mail à : contact@clehorizon.fr.